(Thời báo Kinh Doanh) – Công ty McKesson được thành lập năm 1833 tại NewYork bởi John McKesson và Charles Olcott. Với ý tưởng kinh doanh về lĩnh vực nhập khẩu và phân phối dược phẩm, hai nhà sáng lập McKesson đều tin tưởng rằng họ có thể đạt được nhiều thành công trên thị trường này thông qua những chiến lược kinh doanh hiệu quả và thống nhất.

Từ năm 1855, McKesson& Robbins trở thành một trong những nhà phân phối đầu tiên đi vào sản xuất thuốc. Trong đó, công ty tập trung vào các sản phẩm chiết xuất có nguồn gốc tự nhiên, cồn thuốc, thuốc uống và thuốc viên, là những loại dược phẩm sau này đã trở nên nổi tiếng trên toàn thế giới. Công ty đã đạt được nhiều giải thưởng cho các nghiên cứu mang tính tiên phong trong sự phát triển của ngành dược phẩm.

Mở rộng dòng sản phẩm

Với những con tàu chở hàng đưa đến các thành phố lớn, hoạt động phân phối của McKesson diễn ra nhanh hơn và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, không chỉ dừng lại ở những hoạt động kinh doanh thông qua các chuyến tàu chở hàng, phân phối sản phẩm đi các khắp các vùng thế giới, sự phát triển của McKesson trong thế kỷ XX là những cuộc chiến sáp nhập và mở rộng thương hiệu, trở thành công ty phân phối các sản phẩm thuốc và các sản phẩm thực phẩm lớn ở Hoa Kỳ.

Tiếp tục tập trung vào hoạt động phân phối, và với mục tiêu mở rộng sản xuất ra các lĩnh vực liên quan, năm 1967, McKesson & Robbins tiến hành sáp nhập với nhà máy sản xuất sữa Foremost Dairy của California để hình thành nên liên minh Foremost – McKesson Inc.

Tuy nhiên, đây lại được xem là một sự kết hợp “vô duyên” của hai ngành không hề có mối liên quan trong kinh doanh, và điều này đã tác động không nhỏ đến mọi hoạt động của công ty, làm cho thu nhập giảm sút. Và để ngăn chặn nguy cơ phá sản đang đến gần, năm 1974, ban lãnh đạo công ty đã buộc chủ tịch công ty và là cố vấn viên cho vụ ký kết sáp nhập, Rudolph Drews, phải từ chức, người thay thế là ông William Morison.

Với những định hướng đúng đắn, Morison đã tái cơ cấu lại toàn bộ hoạt động của liên minh Foremost – McKesson với 4 công ty thành viên, bao gồm: Công ty thuốc McKesson& Robbins, Công ty thực phẩm Foremost, Công ty dung dịch dược phẩm McKesson và Công ty hóa chất McKesson. Những hoạt động tái cơ cấu và phân quyền này đã giúp cho mọi hoạt động của công ty cùng các công ty thành viên được tiến triển thuận lợi và nâng cao được lợi nhuận.

Và chỉ sau gần 5 năm, vào năm 1978, khi Morison về hưu, Foremost – McKesson không chỉ trở thành một nhà phân phối hàng đầu đến mọi vùng miền trong nước Mỹ về các sản phẩm thuốc, các sản phẩm từ sữa, đồ uống có cồn và hóa chất, các thiết bị bệnh viện và phòng thí nghiệm, mà còn là nhà sản xuất có quy mô lớn nhất với hệ thống công nghệ cao tại nước này.

Trở về thị trường truyền thống

Khi Morison về hưu, vị CEO mới là Thomas P.Drohan lên thay vị trí Chủ tịch. Ngay khi lên nắm quyền điều hành, vị lãnh đạo này đã đặt ra mục tiêu là cải thiện sản xuất và tiết kiệm mọi chi phí cho công ty. Để đạt được mục tiêu này, ông đã cập nhật quá trình nhập hàng lưu kho, dùng máy tính để quản lý kho hàng. Chiến lược này đã giúp Foremost – McKesson cắt giảm được 1/3 chi phí nhân công.

Ngoài ra, Drohan cũng thiết lập quá trình giải mã dữ liệu, mà qua đó chuyển hóa vai trò của người trung gian cung cấp những thông tin đáng giá tới cho nhà phân phối và khách hàng, và nhờ thế mà Foremost – McKesson trở thành nhà phân phối dẫn đầu ngành. Bên cạnh việc tiến hành giải mã dữ liệu, công ty cũng đầu tư một khoản lớn vào việc tự động hóa kho hàng. Những đầu tư này đã giúp công ty tăng trưởng lợi nhuận trung bình lên đến 20% vào những năm 1980 so với chỉ 2% trước năm 1976.

Mặc dù việc mở rộng thị trường và sản phẩm đã giúp Foremost – McKesson mang về doanh thu cao và định vị công ty trên thị trường, nhưng đến năm 1983, khi vị lãnh đạo mới là Neil Harlan lên nắm quyền điều hành với vai trò là Chủ tịch Foremost – McKesson, công ty đã quyết định chuyển đổi mọi hoạt động đầu tư kinh doanh, và tập trung nhiều hơn vào ngành kinh doanh truyền thống ban đầu là các sản phẩm chăm sóc sức khỏe.

Năm 1983, McKesson mua lại công ty Automated healthcare, và General Medical, là những nhà phân phối lớn nhất các thiết bị y tế. Và nhằm để đảm bảo vị trí số một trong kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe, cũng trong năm này, công ty mua lại HBO với 14 tỷ USD cổ phiếu, trở thành công ty cung cấp các dịch vụ chăm sóc bệnh nhân và với các giải pháp phần mềm quản lý chăm sóc cho ngành công nghiệp y tế lớn nhất thế giới. Các chiến lược “thôn tính thị trường” đã mang về cho McKesson những lợi thế lớn trong phát triển và mở rộng, nâng cao tiềm lực và giúp công ty luôn đạt được vị trí dẫn đầu trong ngành hơn một thập kỷ qua.

Ngày nay, với trên 200.000 bác sỹ điều trị, 26.000 nhà thuốc bán lẻ, 10.000 trung tâm chăm sóc dài hạn, 5.000 bệnh viện, 2.000 nhà máy sản suất dược phẩm, 150 hãng chăm sóc tại nhà, 600 trung tâm chăm sóc sức khỏe, 450 khách hàng là nhà sản xuất dược phẩm, McKesson thực sự tập trung vào việc làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng và cung cấp giải pháp công nghệ thông tin cho bệnh nhân. Đây chính là cơ sở để công ty đứng ở vị trí 15 trong bảng xếp hạng các công ty lớn nhất thế giới theo bình chọn của Fortune 500 với doanh thu hàng năm lên đến 106,6 tỷ USD.

Linh Phương